教案-第四章 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

一、教材分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方向，本章更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)掌握的程度。本課是第四章第一節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述”。為使學(xué)生更好的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，不光知道怎么做、還知道為什么，增加營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)中的顧客心理分析。
二、教學(xué)對(duì)象分析
1、知識(shí)技能：學(xué)生已完成了前期相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念有所了解。
2、學(xué)習(xí)能力：計(jì)算機(jī)操作不熟練。由于學(xué)校設(shè)備問(wèn)題，缺乏上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)的條件。其專(zhuān)業(yè)思維能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有待提高。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度：該班大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較認(rèn)真，個(gè)別學(xué)生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學(xué)方式更易于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)知目標(biāo)：熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)
             掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特點(diǎn)
             了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
2、 能力目標(biāo)：分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的原因和必然性
3、情感目標(biāo)：通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
四、重點(diǎn)、難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：
          網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
教學(xué)難點(diǎn)：
          網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)
五、教法設(shè)計(jì)
1、情景模擬法：案例教學(xué)，模擬現(xiàn)實(shí)
2、講授法、案例法：
3、在學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后主要運(yùn)用自主探究法和討論法。
六、教學(xué)條件
多媒體課件
七、教學(xué)過(guò)程
（一）、整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為以下六個(gè)階段：
1、課前準(zhǔn)備與檢查（1分鐘）
2、新課導(dǎo)入（5分鐘）
3、教授新課（55分鐘）
4、教師總結(jié)（4分鐘）
5、布置作業(yè)（2分鐘）
6、學(xué)生作業(yè)練習(xí)（13分鐘）
（二）教學(xué)詳細(xì)過(guò)程：
新課導(dǎo)入
1、問(wèn)題情境：
畢業(yè)你們要出去找工作，那么你們會(huì)通過(guò)哪些途徑找呢？
2、案例：
“世界上最好的工作”
2009年1月澳大利亞昆士蘭旅游局在其網(wǎng)站上推出一份面向全世界的招聘信息；招聘一名“島嶼看護(hù)員”，他（她）將在澳大利亞的大堡礁進(jìn)行為期6個(gè)月的工作，工作內(nèi)容包括喂魚(yú)、保持水池干凈、兼職郵差（收發(fā)信）、搜索大堡礁的群島并向外界報(bào)告自己的“搜索之旅”?？梢酝┛?、網(wǎng)上相冊(cè)、視頻、接受媒體訪(fǎng)問(wèn)等方式進(jìn)行報(bào)告。此外，還可以進(jìn)行一些體驗(yàn)活動(dòng)，包括體驗(yàn)新式奢華水療、潛水以及叢林徒步旅行等。最為回報(bào)，可以獲得15萬(wàn)澳元（約70萬(wàn)人民幣）的報(bào)酬，還可以居住在大堡礁群島之一——漢密爾頓島上的奢華海景房。招聘廣告帖出不到24個(gè)小時(shí)，就有20萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn)了活動(dòng)網(wǎng)站。短短幾天收到了來(lái)自119個(gè)國(guó)家和地區(qū)4000份申請(qǐng)。最后，幸運(yùn)兒英國(guó)人本.索撒爾獲得了這份工作。
這是一次成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
新課講授
學(xué)生活動(dòng)1：
思考1:你是如何認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的，它在哪些方面改變了你的生活？

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展是科技進(jìn)步、人們消費(fèi)觀(guān)念變化和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈等綜合因素所促成的。
1. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者需求觀(guān)念的改變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)
2. 現(xiàn)代電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。
3. 日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解：
a.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非網(wǎng)上銷(xiāo)售
例1:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)品牌價(jià)值的提升、加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通、作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不一定能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷(xiāo)售；
b.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)
c.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理
消費(fèi)者需求內(nèi)容與需求方式的變化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的根本動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)是顧客需求，最終實(shí)現(xiàn)的是顧客需求的滿(mǎn)足和企業(yè)利潤(rùn)最大化，所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。
d.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息發(fā)布、信息收集、客戶(hù)服務(wù)以及各種網(wǎng)上交易活動(dòng)，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義
e—Marketing是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的英文表達(dá) ，是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、虛擬性——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身依附于虛擬空間，業(yè)務(wù)的全過(guò)程是在一種“虛擬”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在沒(méi)有實(shí)物和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的氣氛下進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。
2、全天候性——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的虛擬性突破了傳統(tǒng)工業(yè)化社會(huì)時(shí)空界限以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍的束縛。
學(xué)生活動(dòng)2：
思考2：從你的認(rèn)識(shí)角度談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全天候的特點(diǎn)？
3、高信息性——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要向接受者輸出更加豐富的信息，使產(chǎn)品更加真實(shí)可信、更具親和力。
4、國(guó)際性——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是全球化的營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)延伸到哪里，信息就會(huì)被傳遞到哪里。5、互動(dòng)性—— 表現(xiàn)為信息交流的互動(dòng)性、產(chǎn)品交易的互動(dòng)性及服務(wù)的互動(dòng)性。
學(xué)生活動(dòng)3：
思考3：通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，舉例說(shuō)明實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者互動(dòng)的方式有哪些？
6、技術(shù)性——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳遞及服務(wù)都是通過(guò)強(qiáng)大的技術(shù)性支持來(lái)完成的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成熟與否在很大程度上取決于其技術(shù)使用的范圍和先進(jìn)程度。
7、 針對(duì)性——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息傳遞是針對(duì)用戶(hù)的主動(dòng)查詢(xún)來(lái)進(jìn)行的“一對(duì)一”式的信息傳遞，對(duì)其他上網(wǎng)者沒(méi)有信息干擾。同時(shí)，它還針對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化要求來(lái)提供幫助。
8、參與性——網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可以使顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與宣傳推廣，參與服務(wù)和咨詢(xún)以及對(duì)問(wèn)題展開(kāi)討論等。
學(xué)生活動(dòng)4：
討論：?海爾公司允許顧客自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，公司根據(jù)客戶(hù)的設(shè)計(jì)進(jìn)行定價(jià)、制造。
?會(huì)員制推廣：例如堂堂客公司就是采用會(huì)員的方式讓消費(fèi)者參與到網(wǎng)站和產(chǎn)品的推銷(xiāo)中，會(huì)員可以通過(guò)推廣和登錄網(wǎng)絡(luò)獲取積分換取禮品。
9、低成本性——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)店面租金成本，且能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo)，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
課堂練習(xí)：
判斷：1、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售。
課堂小結(jié)
本節(jié)課學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義和特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。同學(xué)們重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義和特征，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和內(nèi)涵。
布置作業(yè)
1、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的原因？
2、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)？
教學(xué)反思
本節(jié)內(nèi)容主要以概念為主，總體容易理解，主要是對(duì)于概念的區(qū)分，理論為主不易引起學(xué)生注意，因此多種方法教學(xué)，提高學(xué)生參與度。

第4章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略教案

一、 教材分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方向，本章課程更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)掌握的程度。本課是第四章第二節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)”。為使學(xué)生更好的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，不光知道怎么做、還知道為什么，制定出消費(fèi)者需要的商品，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求差異。
二、教學(xué)對(duì)象分析
1、知識(shí)技能：學(xué)生已完成了前期相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念有所了解。
2、學(xué)習(xí)能力：計(jì)算機(jī)操作不熟練。由于學(xué)校設(shè)備問(wèn)題，缺乏上網(wǎng)實(shí)訓(xùn)的條件。其專(zhuān)業(yè)思維能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有待提高。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度：該班大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較認(rèn)真，個(gè)別學(xué)生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學(xué)方式更易于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)知目標(biāo)：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概念。
掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品各個(gè)層次。
2、能力目標(biāo)：能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特點(diǎn)制定產(chǎn)品策略。
能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)。
3、情感目標(biāo)：通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
四、重點(diǎn)、難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品整體概念五個(gè)層次
教學(xué)難點(diǎn)：同教學(xué)重點(diǎn)
五、教法設(shè)計(jì)
1、圖示法：圖片教學(xué)
2、講授法、案例法：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商品案例
3、在學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后主要運(yùn)用自主探究法、練習(xí)法和討論法。
六、教學(xué)條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機(jī)房
七、教學(xué)過(guò)程
（一）、整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為以下六個(gè)階段：
1、課前準(zhǔn)備與檢查（1分鐘）
2、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
3、教授新課（50分鐘）
4、教師總結(jié)（4分鐘）
5、布置作業(yè)（2分鐘）
6、學(xué)生作業(yè)練習(xí)（18分鐘）
（二）教學(xué)詳細(xì)過(guò)程：
教學(xué)過(guò)程：
新課導(dǎo)入
創(chuàng)設(shè)情境：
一、請(qǐng)同學(xué)們來(lái)看幾張圖片（不同手機(jī)及配件圖略）
學(xué)生看圖討論，思考看到的這些圖片，手機(jī)最重要的功能什么，商家為什么要開(kāi)發(fā)出其它的配件呢？
新課授課
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概念
1.概念講解：從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看，產(chǎn)品是指向是向市場(chǎng)提供的，供人們獲取、使用、或消費(fèi)，從而滿(mǎn)足人們某種欲望或需要的一切東西，包括有形物品、服務(wù)、人員、場(chǎng)所、組織、主意或者他們的組合。
二、產(chǎn)品層次
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品滿(mǎn)足的主要是顧客一般性需求，因此產(chǎn)品相應(yīng)的分成核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。
思考2：與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品層次有什么區(qū)別？
2.由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，必須滿(mǎn)足網(wǎng)上消費(fèi)者一些特有的需求特征，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品內(nèi)涵與傳統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)涵有一定的差異性，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的層次比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品層次大大拓展了。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品的整體概念可分為五個(gè)層次：由內(nèi)而外依次是核心利益層次 、有形產(chǎn)品層次 、期望產(chǎn)品層次 、延伸產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次。（如圖）

3.師分布講解產(chǎn)品概念五個(gè)層次：
1）核心利益層次
是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買(mǎi)的基本效用或益處。
舉例：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，首先是為了實(shí)現(xiàn)打電話(huà)的功能。
互動(dòng)1：分小組舉例不同產(chǎn)品的核心利益產(chǎn)品。
2）有形產(chǎn)品層次
是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、樣式、商標(biāo)、包裝等方面，是核心產(chǎn)品的物質(zhì)載體。
3）期望產(chǎn)品層次
顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值，就是期望產(chǎn)品。
舉例：DELL公司為了滿(mǎn)足顧客的期望，該公司允許顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)自己滿(mǎn)意的電腦，然后將訂單送到Dell的生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)，并將電腦配送到客戶(hù)手中。
4）延伸產(chǎn)品層次
是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購(gòu)買(mǎi)者有需求的，主要是幫助用戶(hù)更好地使用核心利益的服務(wù)。
物質(zhì)產(chǎn)品：提供用戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)、配貨等。
無(wú)形產(chǎn)品：保證產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)。
5）潛在產(chǎn)品層次
是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿(mǎn)足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。
它與延伸產(chǎn)品的最大區(qū)別：是顧客沒(méi)有潛在產(chǎn)品層次的需要仍然可以很好的使用產(chǎn)品的核心利益或服務(wù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)
消費(fèi)者選擇傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道或者網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，除了受個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣與偏好的影響，還與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的深度與廣度、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平與力度等因素有關(guān)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品通常具有一些特殊的特點(diǎn)。
1.產(chǎn)品性質(zhì)
如：信息類(lèi)產(chǎn)品、圖書(shū)、音樂(lè)等比較適合網(wǎng)上銷(xiāo)售；還有些無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)；以借助網(wǎng)絡(luò)的作用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銷(xiāo)售，如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育也比較適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
思考3：一般來(lái)說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的商品價(jià)格上最顯著的特點(diǎn)是什么？
2.產(chǎn)品價(jià)格
3.產(chǎn)品包裝
說(shuō)明：數(shù)據(jù)類(lèi)、軟件類(lèi)產(chǎn)品本身可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞，不存在運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，但如果能夠做好產(chǎn)品界面的包裝，不但能使消費(fèi)者使用方便，而且在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品過(guò)程中會(huì)感到身心愉悅。
4.產(chǎn)品質(zhì)量
5.產(chǎn)品品牌
舉例：
 
             
               
                 

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)
在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可以分為三大類(lèi)：
即實(shí)體商品品、虛體商品和在線(xiàn)服務(wù)。
1.實(shí)體商品
實(shí)體商品是指具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售實(shí)體產(chǎn)品的過(guò)程與傳統(tǒng)的購(gòu)物方式有所不同。
2.虛體商品
虛體商品與實(shí)體商品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一般是無(wú)形的，即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過(guò)其載體體現(xiàn)出來(lái)，但產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過(guò)其他方式才能表現(xiàn)出來(lái)。
思考4：
在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的虛體商品有哪些類(lèi)型?
3.在線(xiàn)服務(wù)
服務(wù)分為普通服務(wù)和信息咨詢(xún)服務(wù)兩大類(lèi)，普通服務(wù)包括遠(yuǎn)程醫(yī)療、法律救助、航空火車(chē)定票、入場(chǎng)券預(yù)定、飯店旅游服務(wù)預(yù)約、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)交友、電腦游戲等；
而信息咨詢(xún)服務(wù)包括法律咨詢(xún)、醫(yī)藥咨詢(xún)、股市行情分析、金融咨詢(xún)、資料庫(kù)檢索、電子新聞、電子報(bào)刊等。
互動(dòng)2：你們有沒(méi)有享受某種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)歷，請(qǐng)舉例說(shuō)明。
課堂練習(xí)
1、小王購(gòu)買(mǎi)了一輛自行車(chē)，那么這輛自行車(chē)的核心產(chǎn)品是什么？
2、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)王某在W網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了一本電子雜志，電子雜志屬于什么類(lèi)型的產(chǎn)品？
課堂小結(jié)
本節(jié)講述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分類(lèi)。
通過(guò)本節(jié)學(xué)習(xí)，應(yīng)充分理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品整體的層次；并了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的主要類(lèi)型及其特征。
布置作業(yè)
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品層次有哪些？
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分類(lèi)？
上機(jī)實(shí)踐：
瀏覽因特網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)各舉一個(gè)例子，寫(xiě)出對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站地址，并對(duì)其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要的描述。
教學(xué)反思
有效的課堂應(yīng)注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行要求，通過(guò)學(xué)生反饋了解學(xué)生掌握情況，及時(shí)反饋及時(shí)解決問(wèn)題。

第4章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略教案

一、 教材分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方向，本章更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)掌握的程度。本課是第四章第三節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略”。為學(xué)生分析消費(fèi)者心理，制定消費(fèi)者可以接受的價(jià)格打下基礎(chǔ)。
二、教學(xué)對(duì)象分析
1、知識(shí)技能：學(xué)生已完成了前期相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念有所了解。
2、學(xué)習(xí)能力：專(zhuān)業(yè)課程理論和實(shí)踐能力不強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)思維能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有待提高。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度：該班大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較認(rèn)真，個(gè)別學(xué)生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學(xué)方式更易于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)知目標(biāo)：了解價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略的含義
理解影響價(jià)格制定的因素
掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
掌握網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的確定程序
2、 能力目標(biāo)：根據(jù)價(jià)格確定程序給商品定價(jià)
3、情感目標(biāo)：體會(huì)價(jià)格仍然是影響消費(fèi)的重要因素之一
四、重點(diǎn)、難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格的制定
五、教法設(shè)計(jì)
1、例題講解法：例題講解有利于學(xué)生理解記憶
2、講授法、案例法：
3、在學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后主要運(yùn)用自主探究法和討論法
六、教學(xué)條件
多媒體課件
七、教學(xué)過(guò)程
（一）、整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為以下六個(gè)階段：
1、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
2、教授新課（56分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學(xué)生作業(yè)練習(xí)（13分鐘）
（二）教學(xué)實(shí)際過(guò)程：
復(fù)習(xí)導(dǎo)入：
復(fù)習(xí)提問(wèn)：消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
導(dǎo)入新課：價(jià)格仍然是影響消費(fèi)的重要因素之一。
舉例：加濕器的銷(xiāo)售價(jià)格(網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售價(jià)210/傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)398)
怎樣制定價(jià)格去吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)呢？
新課講授：
<一> 價(jià)格的含義
一種產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)價(jià)（狹義）；
消費(fèi)者為了換取獲得和使用產(chǎn)品或服務(wù)的利益而支付的價(jià)值（廣義）。
對(duì)一些大公司來(lái)說(shuō)，價(jià)格每提高1%將增加12%的凈收入
利潤(rùn)=（價(jià)格 - 成本）* 銷(xiāo)售量
長(zhǎng)期以來(lái)，價(jià)格的重要性被忽視了
<二>影響價(jià)格制定的因素
思考1：價(jià)格的一般組成要素有哪些?
影響價(jià)格的因素：內(nèi)部因素：成本
外部因素：需求情況、競(jìng)爭(zhēng)因素、其他因素（促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)渠道等）。
案例：NOKIA8800
NOKIA 8800是一個(gè)非常有趣的案例，也是典型的消費(fèi)者價(jià)值>價(jià)格>成本的案例。許久沒(méi)有新作的諾基亞經(jīng)典8系列，繼8910i之后，“十年磨一劍”，精心打造了2005年最具有貴族氣質(zhì)的8800。定位于高端人群的NOKIA 8800，上市初期就定出天價(jià)，零售價(jià)格就是其型號(hào)代碼：8800元，而其功能卻較弱，既沒(méi)有百萬(wàn)像素拍照功能，也沒(méi)有智能手機(jī)高端的商務(wù)功能。本以為定價(jià)過(guò)高，購(gòu)買(mǎi)者寥寥。沒(méi)想到產(chǎn)品上市一炮走紅，成為“富人們”競(jìng)相購(gòu)買(mǎi)的寶貝。由于對(duì)市場(chǎng)預(yù)估失誤，庫(kù)存嚴(yán)重不足，上市沒(méi)幾天，8800在北京、廣州、深圳、成都大面積出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，價(jià)格一度被炒到10 000元，但購(gòu)買(mǎi)者熱度不降反升，價(jià)格越來(lái)越高，最后一度到達(dá)12 800元的高度。在其價(jià)格早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越成本的情況下，NOKIA劍走偏鋒，創(chuàng)造了手機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)不大不小的奇跡，令還在虧損線(xiàn)上掙扎的國(guó)產(chǎn)手機(jī)們唏噓不已。
從此案例可以看出，產(chǎn)品定價(jià)既要考慮成本等基本元素，又要充分考慮消費(fèi)者的接受心理和競(jìng)爭(zhēng)因素。
<三>網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的確定程序
分布講解：
1、分析測(cè)定市場(chǎng)需求
2、估計(jì)產(chǎn)品成本
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格與策略
4、選擇定價(jià)目標(biāo)
定價(jià)目標(biāo)的類(lèi)型：
⑴ 以獲取理想的利潤(rùn)為目標(biāo)；
⑵ 以提高或維持市場(chǎng)占有率為目標(biāo)；
⑶ 以穩(wěn)定價(jià)格為目標(biāo)；
⑷ 以應(yīng)付或防止競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)；
⑸ 以樹(shù)立企業(yè)形象為目標(biāo)。
5、選擇定價(jià)方法
定價(jià)方法的類(lèi)型：
① 基于成本的定價(jià)法
成本加成法
先計(jì)算生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品的單位成本，再加上一定比例的加成作為利潤(rùn)。
P：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)格
C：?jiǎn)挝划a(chǎn)品成本
R：成本加成率
公式：P=C(1+R)
例1：某企業(yè)單位產(chǎn)品成本為1000元，考察了市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者很少，但是對(duì)于這種商品消費(fèi)者是有需求的，為了獲取利潤(rùn)該企業(yè)選擇加成率為40%，單位產(chǎn)品的價(jià)格是多少呢？
學(xué)生演算。
答案：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品成本*（1+加成率 ）
=1000×（1+40%）
=1400（元）
②基于價(jià)值的定價(jià)法
③基于競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)法
6、確定可能的價(jià)格
7、征詢(xún)消費(fèi)者意見(jiàn)
8、確定最終價(jià)格
<四>定價(jià)策略
1、定制定價(jià)策略
含義：根據(jù)消費(fèi)者的需求定制生產(chǎn)，最終確定價(jià)格。
舉例:Dell公司的用戶(hù)可以通過(guò)其網(wǎng)站了解某種型號(hào)產(chǎn)品的基本配置和基本功能，根據(jù)實(shí)際需要和能承擔(dān)的價(jià)格內(nèi)，配置出自己最滿(mǎn)意的產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠一次性買(mǎi)到自己中意的產(chǎn)品。在上面配置電腦的同時(shí)，消費(fèi)者也相應(yīng)地選擇了自己認(rèn)為價(jià)格合適的產(chǎn)品，因此對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有比較透明的認(rèn)識(shí)，增加企業(yè)在消費(fèi)者面前的信用。目前這種允許消費(fèi)者定制定價(jià)訂貨的嘗試還只是初步階段，消費(fèi)者只能在有限的范圍內(nèi)進(jìn)行挑選。
2、折扣定價(jià)策略
思考2、收集身邊常見(jiàn)的打折方式，舉例說(shuō)明。
生回答。
舉例思考：故宮門(mén)票旺季：4月1日—10月31日 每張60元/人 淡季：11月1日—次年3月31日 每張40元/人，這是一種什么折扣方法？
師總結(jié)：數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣(附圖)
3、使用定價(jià)策略
含義：所謂使用定價(jià)，就是顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后可以直接使用某公司的產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)，而不需要將產(chǎn)品完全購(gòu)買(mǎi)。
4、看圖舉例：瑞星殺毒軟件，這是什么定價(jià)策略呢？
免費(fèi)定價(jià)策略
5、尾數(shù)定價(jià)法
舉例：美國(guó)人喜歡奇數(shù)
日本人喜歡偶數(shù)
中國(guó)人喜歡6或8
根據(jù)消費(fèi)者的心理進(jìn)行定價(jià)
案例：蘋(píng)果ipod
ipod是最近幾年比較成功的消費(fèi)類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品之一，第一款ipod零售價(jià)高達(dá)399美元，但是很多蘋(píng)果迷紛紛購(gòu)買(mǎi)；蘋(píng)果認(rèn)為還可以賺到更多，因此又推出了一款容量更大德ipod，定價(jià)499美元，銷(xiāo)路仍然很好。原因在于：1、市場(chǎng)上存在一批購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)、而且對(duì)價(jià)格不敏感的消費(fèi)者；
2、暫時(shí)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出同樣地商品，本產(chǎn)品具有明顯的差異化優(yōu)勢(shì)；
3、蘋(píng)果的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的影響力。
蘋(píng)果在取得初步成功后，就根據(jù)外部環(huán)境的變化改變了定價(jià)，04年蘋(píng)果推出的大眾版售價(jià)低至99美元。
三、課堂小結(jié):
本節(jié)課講述內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略，包括價(jià)格的含義、影響價(jià)格制定的因素、價(jià)格確定的程序以及定價(jià)的策略，重點(diǎn)掌握內(nèi)容是對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的制定以及應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)及時(shí)改變價(jià)格策略，以適應(yīng)變化。
四、布置作業(yè)：
思考題：
1、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略。
2、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格的確定程序。

效果預(yù)測(cè)
1、由于學(xué)生的知識(shí)水平不同，積極主動(dòng)性也不同，學(xué)習(xí)效果存在差異，因此在教學(xué)的過(guò)程中教師應(yīng)進(jìn)行督促檢查，多進(jìn)行鼓勵(lì)和正面的引導(dǎo)。
2、預(yù)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同價(jià)格的確定，教師引導(dǎo)學(xué)生糾正
教學(xué)反思
本節(jié)內(nèi)容主要是練習(xí)價(jià)格的制定，需要考慮的因素，由于學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此教學(xué)中
加強(qiáng)練習(xí)。

第4章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略教案

一、 教材分析
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方向，本門(mén)課更是重中之重。電子商務(wù)技能大賽也是考察學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)掌握的程度。本課是第四章第四節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中常用的方法”。為使學(xué)生更好的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，應(yīng)用多種方法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

二、教學(xué)對(duì)象分析
1、知識(shí)技能：學(xué)生已完成了前期相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念有所了解。
2、學(xué)習(xí)能力：專(zhuān)業(yè)課程理論和實(shí)踐能力不強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)思維能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有待提高。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度：班級(jí)大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較認(rèn)真，個(gè)別學(xué)生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學(xué)方式模擬教學(xué)更易于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)知目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有哪些
2、能力目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生能夠區(qū)分不同方法的優(yōu)點(diǎn)
學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
3、情感目標(biāo)：跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的靈活運(yùn)用
四、重點(diǎn)、難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本方法的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
教學(xué)難點(diǎn)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中常用的方法使用的技巧
五、教法設(shè)計(jì)
1、講授法：清晰概念
2、案例分析法
3、比較法、練習(xí)法
六、教學(xué)條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機(jī)房
七、教學(xué)過(guò)程
（一）、整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為以下六個(gè)階段：
1、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
2、教授新課（49分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學(xué)生作業(yè)練習(xí)（20分鐘）
（二）教學(xué)詳細(xì)過(guò)程：
新課導(dǎo)入
案例導(dǎo)入：“新江南” 公司的E-mail營(yíng)銷(xiāo)
思考:分析“新江南”公司E-mail營(yíng)銷(xiāo)能夠成功的原因。
新課講授
一、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
1、電子郵件的概念
電子郵件Electronic mail??簡(jiǎn)寫(xiě)為E-mail是因特網(wǎng)上使用最廣泛的一種服務(wù)。
互動(dòng)：
師演示登陸電子郵箱
2、電子郵件的基本原理
電子郵件與普通郵件有類(lèi)似的地方，發(fā)信者注明收件人的姓名與地址即郵件地址發(fā)送方服務(wù)器把郵件傳到收件方服務(wù)器；
收件方服務(wù)器再把郵件發(fā)到收件人的郵箱中；
3、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)概述
1）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展?jié)摿Υ?br /> 2）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)（與傳統(tǒng)郵件對(duì)比）
① 便捷
② 成本低廉
③ 反饋率高

4、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本方式及技巧
1)如何獲得用戶(hù)的電子郵件地址
2)如何吸引用戶(hù)留下電子郵件地址
3)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
4)電子郵件的內(nèi)容
5、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
1)濫發(fā)郵件
2）郵件沒(méi)有主題或主題不明確
3）隱藏發(fā)件人姓名
4）內(nèi)容繁雜
5）郵件內(nèi)容采用附件形式
6）發(fā)送頻率過(guò)于頻繁
7）沒(méi)有目標(biāo)定位
8)郵件格式混亂
9)不及時(shí)回復(fù)郵件
二、博客營(yíng)銷(xiāo)
1、博客的概念
博客就是網(wǎng)絡(luò)日志(網(wǎng)絡(luò)日記)??英文單詞為BLOG(WEBLOG的縮寫(xiě))。
2、博客營(yíng)銷(xiāo)概述
博客營(yíng)銷(xiāo)是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具，是公司、企業(yè)或者個(gè)人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。
3、博客營(yíng)銷(xiāo)主要表現(xiàn)為3種基本形式:
① 利用第三方博客平臺(tái)的博客文章發(fā)布功能開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
② 企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道，鼓勵(lì)公司內(nèi)部有寫(xiě)作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在用戶(hù)。
③ 有能力運(yùn)營(yíng)維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人，可以通過(guò)個(gè)人博客網(wǎng)站及其推廣，達(dá)到博客營(yíng)銷(xiāo)的目的。
4、利用第三方平臺(tái)的博客營(yíng)銷(xiāo)模式五個(gè)基本步驟：
⑴ 選擇博客托管網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)博客賬號(hào)。
⑵ 制定一個(gè)中長(zhǎng)期博客營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
⑶ 籌建合適的博客環(huán)境，堅(jiān)持博客寫(xiě)作。
⑷ 博客營(yíng)銷(xiāo)并非獨(dú)立的，只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，要綜合利用博客資源與其他營(yíng)銷(xiāo)資源。
⑸ 博客營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)一樣要進(jìn)行評(píng)估。
三、其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
1、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）
2、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎將網(wǎng)站收錄至其服務(wù)器以備隨時(shí)被用戶(hù)查詢(xún)
3、論壇營(yíng)銷(xiāo)
課堂練習(xí)
1、注冊(cè)新浪郵箱。
2、在新浪網(wǎng)創(chuàng)建并完善自己的博客。

課堂小結(jié)
本節(jié)主要講述內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法，重點(diǎn)掌握內(nèi)容為電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和博客營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì)怎么去使用不同的方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)掌握的技巧和注意事項(xiàng)。

教學(xué)反思
在教學(xué)中注重現(xiàn)代化教學(xué)的使用，練習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力，和諧教學(xué)提高學(xué)生參與課堂積極性。

第4章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略教案

一、教材分析
教材分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程。我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方向，本門(mén)課更是重中之重。本課是第四章第五節(jié)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告創(chuàng)意”，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中重要的策略之一。 廣告創(chuàng)意的好壞決定商品上市的生命，發(fā)散思維，大膽想象。

二、教學(xué)對(duì)象分析
1、知識(shí)技能：學(xué)生已完成了前期相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念有所了解，掌握基本的策略的使用。
2、學(xué)習(xí)能力：專(zhuān)業(yè)課程理論和實(shí)踐能力不強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)思維能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有待提高。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度：班級(jí)大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較認(rèn)真，個(gè)別學(xué)生參與課堂思維的積極性不夠。使用多種教學(xué)方式模擬教學(xué)更易于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)知目標(biāo)：讓學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念
讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意
2、能力目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用
3、情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生思考問(wèn)題、合作學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
四、重點(diǎn)、難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意
教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的戰(zhàn)術(shù)
五、教法設(shè)計(jì)
1、講授法：清晰概念
2、案例分析法
3、比較法、練習(xí)法
六、教學(xué)條件
多媒體課件，可以聯(lián)網(wǎng)的機(jī)房
七、教學(xué)過(guò)程
（一）、整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為以下六個(gè)階段：
1、新課導(dǎo)入 （5分鐘）
2、教授新課（49分鐘）
3、教師總結(jié)（4分鐘）
4、布置作業(yè)（2分鐘）
5、學(xué)生作業(yè)練習(xí)（20分鐘）
（二）教學(xué)詳細(xì)過(guò)程：
新課導(dǎo)入
案例導(dǎo)入：
讓學(xué)生舉出生活中常見(jiàn)的各種廣告，包括雜志廣告、戶(hù)外廣告等，接著播放一則視頻廣告。要求學(xué)生在觀(guān)看時(shí)記錄廣告信息。
學(xué)生回答記錄的信息，并說(shuō)出廣告中吸引人的地方。
總結(jié)：通過(guò)廣告收獲的信息如下：
羅志祥代言，麥當(dāng)勞麥樂(lè)雞塊5塊6元錢(qián)，有三款可選沾醬，中式咕嚕醬、意式番茄醬、奇妙泰椒醬。（視頻廣告）
引入新課：一則廣告想要吸引人就要有自己的創(chuàng)意<板書(shū)課題>
新課講授
一、網(wǎng)絡(luò)廣告
1、什么是網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一種高科技廣告運(yùn)作方式。
舉例：
打開(kāi)新浪網(wǎng)首頁(yè)查看廣告。
思考：除了吸引人，廣告還要達(dá)到什么目的？
學(xué)生思考，回答。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告的目的：-----可用四個(gè)英文字母“AIDA”表示
 解析：“AIDA”是四個(gè)英文單詞首字母的組合。
“A”=Attention，注意，既引起消費(fèi)者的注意。
“I”=Interest，興趣，既使消費(fèi)者注意廣告的信息之后，對(duì)廣告中的產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生興趣。
“D”=Desire，欲望，通過(guò)廣告刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)的欲望。
“A”=Action，行為，消費(fèi)者通過(guò)瀏覽廣告轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨椤?br /> 怎樣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的目的—---廣告創(chuàng)意
二、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意
1、廣告創(chuàng)意的含義
生討論自己對(duì)廣告創(chuàng)意的理解。
創(chuàng)意：就是打破常規(guī)，漢語(yǔ)詞典對(duì)創(chuàng)意的解釋是創(chuàng)立新意。
“廣告如何吸引人”------戰(zhàn)術(shù)
2、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)
思考：什么樣的廣告最能吸引你？
互動(dòng)：課前作業(yè)檢查：讓學(xué)生收集自己印象深刻的網(wǎng)絡(luò)廣告，說(shuō)出廣告內(nèi)容以及來(lái)源，并說(shuō)出印象深刻的原因。
1)廣告標(biāo)題法
廣告標(biāo)題是廣告中最重要的、最吸引人的信息進(jìn)行富于創(chuàng)意性的表現(xiàn)。
廣告標(biāo)題法既用明確有力的標(biāo)題傳達(dá)商品的信息，并且使消費(fèi)者獲得有用的信息。
舉例：1、工商銀行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
新浪微博
思考：說(shuō)出下面這條廣告標(biāo)題是什么產(chǎn)品的廣告？
眼睛是靈魂的窗戶(hù)，為了保護(hù)您的靈魂，請(qǐng)給窗戶(hù)安上玻璃吧!

2)名人導(dǎo)向法
利用名人效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)，吸引消費(fèi)者的注意力和購(gòu)買(mǎi)欲望。
舉例：耐克廣告圖片（圖片）----正面導(dǎo)向
互動(dòng)：觀(guān)察圖片：農(nóng)業(yè)銀行信用卡廣告，分析圖片內(nèi)容。
3)誘導(dǎo)法
是指先制造懸念或給予某種誘惑，再誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的方法。
思考：你能再想出其它誘導(dǎo)消費(fèi)者的方法嗎？試舉例說(shuō)明。
總結(jié)：抽獎(jiǎng)、免費(fèi)試用、滿(mǎn)就送等參與活動(dòng)等方式吸引網(wǎng)民參與

4)反證法
反證法，就是以退為進(jìn)，不講優(yōu)點(diǎn)，而是講缺點(diǎn)。使消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告誠(chéng)實(shí)可信，取得好的廣告效果。
舉例：某石英表網(wǎng)絡(luò)廣告：“請(qǐng)不要購(gòu)買(mǎi)××石英鐘，因?yàn)樗?萬(wàn)年會(huì)存在1秒的誤差?！?br /> 思考：你能舉出一條運(yùn)用反證法戰(zhàn)術(shù)的廣告語(yǔ)嗎?
案例：學(xué)生代表表演廣告----珍視明滴眼液

3、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意應(yīng)注意的問(wèn)題：
運(yùn)用案例講解廣告創(chuàng)意時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
1）針對(duì)性原則
2）真實(shí)性原則
3）互動(dòng)性原則
說(shuō)明：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)創(chuàng)意只是打動(dòng)消費(fèi)者的捷徑，歸根結(jié)底還是產(chǎn)品
課堂練習(xí)：
分析下列網(wǎng)絡(luò)廣告的使用了什么創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)？
案例1：唐伯虎點(diǎn)秋香----潤(rùn)潔護(hù)眼液
課堂小結(jié)：
本節(jié)課講述網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)知識(shí)，包括網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、網(wǎng)絡(luò)廣告的目的以及網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)的使用和創(chuàng)意時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

教學(xué)反思：
通過(guò)大量案例進(jìn)行教學(xué)，提高學(xué)生理解概念的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，提供學(xué)生參與課堂的積極性主動(dòng)性。