京東電商客服校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在我院順利開班

 11月1日上午，京東電商客服校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在我校經(jīng)貿(mào)系開班，開班儀式在學(xué)院的京東電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地舉行，開班儀式由經(jīng)貿(mào)系系主任李雯主持，學(xué)院合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的楊光老師，京東電商的陳老師和盧老師，以及系領(lǐng)導(dǎo)和系電商相關(guān)老師出席了開班儀式。

      此次校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，是我院與世界500強(qiáng)電商企業(yè)京東進(jìn)行產(chǎn)教融合的落地項(xiàng)目。這一項(xiàng)目的開展再次印證了世界電商領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)對(duì)我院師資和學(xué)生能力的認(rèn)可，對(duì)我院軟硬件設(shè)施和教學(xué)環(huán)境的充分肯定。

 這次客服實(shí)操項(xiàng)目分二個(gè)部分，首先是為期五天的培訓(xùn)，主講老師是經(jīng)驗(yàn)豐富的來自京東的陳老師和盧老師；之后是京東客服真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)操，主角變成了經(jīng)貿(mào)系2019、2020級(jí)電子商務(wù)班的學(xué)生。

      今天是開課的第一天，二位京東老師輪番上場(chǎng)，用貼近同學(xué)的語言給學(xué)生們帶來了充實(shí)而且有趣的內(nèi)容。同學(xué)們不僅了解到電商客服在電商運(yùn)營(yíng)中的重要作用，更直觀的感知到電商客服的重要價(jià)值，驚嘆一家企業(yè)的客服業(yè)務(wù)完全能“帶旺”一座城市，成為城市的名片，也堅(jiān)信這次所“體驗(yàn)”的京東客服工作能給自己未來的職業(yè)定位和職業(yè)發(fā)展發(fā)揮的積極作用（悄悄的告訴你，TA們也想成為京東那個(gè)年薪80萬的客服精英）。

 隨著20：00下學(xué)鈴聲的響起，同學(xué)們依依不舍的離開了教室和老師，但內(nèi)心的工作“激情”已經(jīng)被點(diǎn)燃，眼睛里都放著“光”，TA們迫不及待地期待著接下來“精神大餐”和難得的工作體驗(yàn)。

 系部老師們也全程跟課，盡情地汲取著企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和知識(shí)體系，為未來更好地在學(xué)院開設(shè)電商客服課程“汲取營(yíng)養(yǎng)“和豐富知識(shí)體系。

 本次京東電商客服實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的落地，旨在積極落實(shí)“創(chuàng)新辦學(xué)模式，深化產(chǎn)教融合、校企合作”政策要求，不斷升級(jí)我系校本教材和課程，提升在校老師對(duì)電商產(chǎn)業(yè)的深度理解和實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力，為未來成長(zhǎng)為“大國工匠”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 我們也相信，這次京東電商客服校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一定能改變“客服誰都能做“、”客服是最沒有技術(shù)含量的工種“在大家心目中的偏見和誤解，并帶給電商同學(xué)們更”光明”的未來。（l李雯）